平成23年 10月 6日
株式会社ヘミングス
製品不良発生によるお詫びと製品回収のお願い
No.5872 Orne/ヴァンキャトルエコル商品をお買い上げのお客様へ
平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、この度8月25日発売いたしました当社商品の「ヴァンキャトルエコル」上記品番におきまして、使用の際に裏地の生地裂け不良が起こることが発覚いたしました。お買い上げいただましたお客様には大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
つきましては商品をお買い上げのお客様には、お手数お掛けしてしまい申し訳ありませんが、下記まで商品をご返送のほどお願い申し上げます。商品到着次第、返金処理のご対応をさせていただきます。
なおご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、当社の品質管理システムを見直し行い、改善をはかって参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
【対象商品】
NO.587201
FL-BEIGE ¥3,900
NO.587202
スターSAX ¥3,900
NO.587203
カラーPINK ¥3,900
【返送方法】
｢送料着払い｣にて、商品とメモを同封の上、下記までお送り下さい。メモ記載事項
- 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
- 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座ご名義
【返送先／問合せ】
〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
株式会社ヘミングス 「回収品 5872 エコル」 お客様係
TEL：053-441-7721
【問合せ先】
株式会社ヘミングス 生産管理TEL：03-3464-8690（受付時間：午前10時〜18時／土曜・日曜・祝日を除く）
以上