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FAQ
FAQ

お客様からよく寄せられるご質問と、その答えをまとめました。
こちらでご紹介している質問のほかにも、不明な点がございましたら当社までお気軽にご相談ください。

製品について

Q. 購入した商品が不良品でした。どうすれば良いですか?open
A.ご購入をいただいた販売店舗様でご対応いただけますので、
お手数ですが購入された店舗にてご相談ください。
Q. tente は洗濯しても大丈夫ですか? open
A. tente 製品それぞれの内側に付いている「ATTENTION」表示をご参照ください。
製品に使用されている素材では、現在の染色・プリント技術では水濡れ・摩擦などにより
色落ちする場合があります。
また色ムラや縮み、形状変化の原因となりますので洗濯はお避けください。
Q. Pilier は洗濯できますか? open
A. Pilier 製品は生地の裏にPE(ポリエチレン樹脂)加工を施しているため、洗濯はできません。あしからずご了承ください。
Q. 「etoffe clair」とは何ですか? open
A. 「etoffe」の生地表面を水濡れや汚れから保護するための透明塩ビのカバーです。
型くずれ防止にも役立ちますので、1つあると使い回しもできて便利です。

店舗・サービスについて

Q. ヘミングス商品はどこで購入できますか? open
A. 直営店舗「CONCIERGE」またはオンラインショップ「CONCIERGE net」にてご購入できます。その他卸し先店舗様については地域、店舗によりお取り扱い商品が異なりますので、お手数ですがメール等でお問い合わせください。
Q. 修理などはできますか? open
A. 製品の状態、状況にもよりますのでご購入店舗、または当社までお問い合せください。
当社商品を長くお使いいただきたいので、できる限りご対応させていただきますが、
物理的に不可能な事もありますので予めご了承ください。

求人等について

Q. 社員の募集はありますか? open
A. 募集の際はHPや求人サイトに掲載をします。
志しとスキルのある方は随時受け付けておりますので、まずはお問い合わせください。